北京鸿特智博科技有限公司总部设在北京，致力于为新兴互联网相关产业提供专业完善的业务流程整体解决方案公司， Hunterjob作为专业化的BPO服务提供商，主营业务区域为北京及北京周边的高新技术、互联网企业。我们为员工提供良好的办公环境，免费提供住宿，每天下午茶，水果供应、每月固定员工生日会、生日礼物等员工福利。

一、企业优势：

合作案例：

1.鸿特智博&绫致时装：公司自2018年起与绫致时装展开合作，负责淘宝平台绫致时装官方店客服工作，店铺主要负责绫致时装旗下ONLY、Vero Moda、Selected、Jack Jones和Nameit（童装）品牌的电商平台售前及售后服务工作。

2.鸿特智博&达令家：达令家是以互动为核心的新电商品牌, 通过优化消费品产业链，探索女性新零售购物体验，达令家通过自营模式，为女性提供购物体验。 达令家打造和优化渠道、供应链、品牌和营销等产业链系统，坚持以人为本和以互动为核心的商业模式，提供商品、物流、培训、售后等一站式服务。

3.鸿特智博&Zippo：公司自2018年起与Zippo品牌展开合作，主要负责Zippo品牌京东官方旗舰店及天猫官方旗舰店的售前及售后客户服务工作。曾参与Zippo品牌2018年双十一大促活动，取得良好成绩。

二、基地实践

1、工作内容：

1.为用户提供满意的专业服务，提高用户满意度

2.处理用户问题咨询，进行及时有效的跟进

3.对用户的意见、建议及投诉进行有效的记录与后期跟进处理

4.收集客户信息，了解客户需求，掌握沟通技巧，积极促单

5.处理订单售后退货、换货、退款、补偿等事宜

6.熟悉所负责平台和店铺不同阶段的活动信息，能积极传达客户

2、任职要求：

1.接受新鲜事物，熟练操作电脑；打字速度60字/分以上

2.思维活跃，对用户需求细节有高度敏感性

3.具备耐心，工作谨慎，有责任感

4.具有语言组织表达能力，和灵活应变能力

5.有网购经验，了解支付宝和微信支付

6.可以适应早晚班

3、单位地址：河北省廊坊市三河市燕新大街ZTE中兴北方产业园

三、发展路径：

在校生-员工-辅导员-组长-主管-经理

四、实习实践基地工作场景

1. 燕郊职场

互联网&电商&语音业务孵化

2. 保定基地

互联网&电商大型项目

3. 承德基地

互联网&电商&中大型体量

4. 张家口基地

电商&语音中等体量

2、住宿照片

3、员工活动照片

生日福利